Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789pcom

1 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 789pcom — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 789pcom ("Chúng Tôi", "Nền Tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền 789pcom.im và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đăng nhập từ các khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ của 789pcom bị cấm hoặc hạn chế.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng đều là trung thực và chính xác.

789pcom có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ phiên bản Điều Khoản mới nhất thuộc về người dùng.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789pcom, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam.

Điều kiện đăng ký tài khoản tại 789pcom:

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ email hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và duy trì tối đa một (01) tài khoản duy nhất.
• Tài khoản phải được đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân — việc đăng ký thay mặt cho người khác hoặc tổ chức bên thứ ba là không được phép.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình.
• Nghiêm cấm việc chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác.

Xác minh danh tính (KYC): 789pcom có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (ví dụ: CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe) và tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa khả năng rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

3 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 789pcom, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây trong suốt thời gian là thành viên của 789pcom:

• Sử dụng tài khoản và dịch vụ 789pcom cho mục đích cá nhân, hợp pháp và phi thương mại.
• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 789pcom nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi không có sự đồng ý của bạn do lỗi bảo mật cá nhân.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script, công cụ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống của 789pcom.
• Không tiến hành các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 789pcom.
• Tôn trọng người dùng khác và không thực hiện bất kỳ hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng nào trên nền tảng.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến.

789pcom khuyến khích người dùng thực hành cờ bạc có trách nhiệm. Người chơi nên đặt ra giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với điều kiện tài chính của bản thân. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 789pcom để được tư vấn và hỗ trợ các công cụ tự giới hạn.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

789pcom hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán và cấp bậc tài khoản.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• 789pcom không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm xử lý do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 789pcom.
• 789pcom xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 2–15 phút trong giờ cao điểm. Thời gian xử lý thực tế có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và kết quả xác minh bảo mật.
• 789pcom có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu hoạt động bất thường trên tài khoản.

5 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Cược

789pcom thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tri ân người chơi mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 789pcom:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng sẽ chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng đã đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số tiền tối thiểu mà người dùng phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 789pcom có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định.
• 789pcom có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Trên Nền Tảng

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 789pcom nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến các hoạt động tội phạm.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 789pcom cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của bản thân hoặc thực hiện giao dịch gian lận.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để đặt cược trục lợi.
• Thực hiện hành vi cấu kết với người chơi khác ("collusion") để tác động đến kết quả trò chơi theo hướng có lợi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử, nội dung khiêu dâm hoặc bất kỳ nội dung gây hại nào khác.

7 Đình Chỉ, Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

789pcom có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động bất thường được hệ thống phát hiện.
• Người dùng không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động (inactive) trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 789pcom.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789pcom qua live chat. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh của người dùng trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Người dùng mu ốn tự loại trừ khỏi nền tảng vì lý do chơi có trách nhiệm cũng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. 789pcom cam kết xử lý các yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo nào đến người dùng đã tự loại trừ.

8 Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại

789pcom cam kết xử lý mọi tranh chấp và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng thực hiện theo quy trình khiếu nại sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Trước tiên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 789pcom qua live chat 24/7 trên website. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 — Xem xét chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng qua live chat, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email hỗ trợ của 789pcom. Đội ngũ chuyên trách sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, 789pcom sẽ xem xét dữ liệu nhật ký máy chủ (server log) để xác định kết quả chính xác. Dữ liệu máy chủ là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. 789pcom cam kết luôn ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.